Å gjennomføre medarbeidersamtaler er en av lederens mange oppgaver. Ofte oppleves dette som en tung og tidkrevende plikt, i stedet for en vei til å finne nye muligheter og løsninger. Denne boken hjelper lederen til å se på medarbeidersamtalen som en ressurs, og viser hvordan man kan høste gevinsterav et effektivt system for personalevaluering. Boken gjennomgår teknikker for strukturering og gjennomføring av samtalen, peker på fordelene med en bevisst bruk av slike samtaler og advarer mot mulige fallgruver. En rekke case og praktiske eksempler illustrerer muligheter og problemstillinger. Boken gis ut i samarbeid med Andersen Consulting. Norsk forord ved Ingeborg Aass Holten.
